5月11日，长沙湘江世纪城富湾国际小区1栋，63岁的保洁员郑女士在对楼道垃圾进行清理过程中，因劝阻一名女业主换乘其它未载有垃圾袋的电梯时，双方发生了言语冲突，接下来，这名女业主不仅向保洁员郑女士泼水，还接连踹了三脚，电梯轿厢内的监控记录下了全过程。 -1- 清运垃圾提醒换乘女业主执意乘梯引风波 推搡中女业主热水泼面保洁员被连踹三脚 上周六中午1点多，保洁员郑女士，对长沙湘江世纪城富湾国际1栋的垃圾进行逐层清理，当电梯运行到16楼时，一名女子准备上来。 被泼水后，郑女士顺手捡起地上的纸盒扔向对方，女业主用手挡住，随即就用脚直接踹向郑女士，一连踹了三脚，其中两脚直击胸口，郑女士只能用纸盒护住自己。 事发之后，郑女士的家属通过物业找到了该名女业主，但对方既没有向郑女士赔礼道歉，也没有做出任何赔偿。 -2- 规定时间使用货梯物业证实未违反规定 涉事业主称“没有过错” 保洁员正申请伤情鉴定 郑女士表示，当时电梯轿厢内装有大量垃圾异味难闻，这才劝阻女业主换乘，不料引发了冲突。 记者今天从富湾国际的客户服务中心了解到，郑女士当时是在规定的上班时间，使用货梯对垃圾进行清运，没有违反物业的规定。 事发后，该名女业主仅露面一次，且只字未提“道歉”。今天上午，记者通过物业与这名业主取得了联系。 这名业主拒绝露面进行协商，得知记者身份后，更是立即挂断了电话。今天，开福区盛世路社区的负责人赶到了现场。 对此，湖南金州律师事务所黄俭律师建议，郑女士一方面可申请工伤认定，由用人单位承担工伤赔偿责任。其次，郑女士可要求作为加害人的女业主承担赔偿责任。如果经司法鉴定构成轻伤，则该名女业主还将承担相应的刑事责任。 对于此事， 您怎么看？